28 Luglio 2022
Attivo dal 18 luglio scorso sul sito INAIL lo “Sportello Digitale”, un nuovo servizio online per la gestione degli appuntamenti presso la sede INAIL competente.
Dal 18 luglio scorso è attivo sul sito dell'Inail lo "Sportello Digitale", il nuovo servizio online per la prenotazione di appuntamenti presso la sede Inail competente, che consente di prenotare e gestire un appuntamento in sede o da remoto attraverso la piattaforma Microsoft Teams.
Il nuovo strumento, destinato a lavoratori, aziende e intermediari, sostituisce di fatto il servizio "Agenda appuntamenti" consentendo agli utenti di usufruire dell’assistenza del personale dell’Istituto direttamente da smartphone o dal computer di casa, senza doversi recare nella sede di competenza.
Attraverso lo "Sportello digitale" è possibile prenotare un appuntamento per tre diverse tipologie di servizi, a partire dalle prestazioni a tutela del lavoratore, tra le quali rientrano le indennità per inabilità temporanea, le rendite e i contenziosi per gli infortuni e le malattie professionali.
La seconda tipologia di servizi prenotabili riguarda la gestione del rapporto assicurativo, che comprende sconti, rateazioni e cartelle esattoriali, mentre la terza è dedicata alla prevenzione, con i finanziamenti del bando ISI destinati alle imprese e gli sconti per le aziende che investono in sicurezza. Accedendo tramite Spid, Carta nazionale dei servizi o Carta d'identità elettronica nell'area del sito dedicata ai servizi online – si legge nella Nota Inail – si possono scegliere data e orario in cui fissare l’appuntamento, la modalità, in presenza o da remoto e in caso di esito positivo, si riceve un messaggio di conferma.
In prossimità del colloquio, viene inviato un promemoria con i dettagli della richiesta e il link per collegarsi alla chiamata. Nella sezione dedicata alle richieste effettuate, l’utente ha sempre a disposizione il riepilogo degli appuntamenti prenotati e non ancora fruiti e di quelli precedenti.
In allegato alla Nota INAIL c’è anche il Manuale Operativo.
Il progetto – si legge – è stato realizzato nell’ambito delle attività promosse dal Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, guidato dal Ministro per l’innovazione tecnologica e la transizione digitale, attraverso gli interventi finanziati dal Pnrr.
Buon lavoro
Ad maiora
IL PRESIDENTE
EDMONDO DURACCIO
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ED/ED
Modificato: 2 Agosto 2023